Site onarımı

Site açılmıyor. Ödeme tamamlanmıyor. Randevu kayboluyor.

Nedeni bulurum. Neyin geri gelebileceğine, neyin gelemeyeceğine bakarım. Bu, gece gündüz açık bir acil hat değil. Ne zaman bakabileceğimi söylerim.

Adres

Sitenin adresi.

Ne zaman

Biliyorsanız, ne zaman bozulduğu.

Ne olmuyor

İnsanların yapamadığı şey.

Açılmayan site, bozuk form veya tamamlanmayan ödeme için hatayı araştırırız. Erişim ve yedek durumuna göre onarım seçeneklerini açıklar, onaylanan müdahaleyi test ederiz.

CLADFLOW / ÖRNEK AKIŞ

01Hata bildirimi

02Teşhis

03Onarım

04Kontrol

UYGULAMADA

Onarımdan önce neyin bozulduğunu netleştirelim.

Hata mesajı, son yapılan değişiklik ve sorunun başladığı zaman teşhise yardımcı olur. Mümkün olduğunda mevcut durumu korur, onarım seçeneklerini ve etkilerini açıklayarak ilerleriz.

01 / BAŞLAMADAN ÖNCE

Birlikte netleştirelim.

Site adresini ve çalışmayan işlemi yazın. Yedek olup olmadığını ve son yapılan değişiklikleri belirtin. Şifre veya özel müşteri bilgilerini forma eklemeyin.

02 / SIK SORULAN

Her site kurtarılabilir mi?

Hayır. Erişimler, yedekler ve hasarın kapsamı sonucu etkiler. İncelemeden kesin kurtarma sözü vermeyiz; mümkün olan seçenekleri ve sınırları açıklarız.

Şifreyi forma koymayın. Anlamak ücretli zaman istiyorsa başlamadan sorarım. Düzenli bakım ayrı bir hizmet: teknik destek.

Ne bozuldu, yazın